Servicio de mensajería de texto a través del cual usted puede gestionar diversos trámites con tan solo enviar un SMS al número: 8313-4177. Por ejemplo: solicitar su Crédito Automático Personal, retirar el disponible de su Autovale, consultar el saldo de sus ahorros, solicitar su clave de acceso, entre otros. Estos trámites también los puede efectuar en las plataformas: ASANET y APP ASADEM.

Si no tiene habilitado el servicio, puede tramitar la activación completando el formulario ISA-01 con el facilitador del centro de trabajo, con el promotor de su zona o bien, si el número telefónico está a su nombre a través del Contact Center 2528-0700.

Utilizar este servicio es muy sencillo, solo debe seguir los siguientes pasos:

1. Escriba el mensaje de texto: primeramente coloque el prefijo del ahorro o crédito que desea consultar, y seguido sin dejar espacio, escriba la acción que desea. Por ejemplo puede enviar:
   • AUTPSALDO (si desea consultar el saldo de su Crédito Automático).
   • AUTPMAX (si desea retirar el Crédito Automático por el máximo disponible).
   • FLEXMAX (si desea retirar su Flexiahorro).
   • VA01MAX (si desea retirar el Autovale por el máximo disponible).
2. Envíe el mensaje al número de ASAMÓVIL 8313-4177.
3. Espere la respuesta de ASAMÓVIL en el que se le confirme su solicitud.

¿Qué son los prefijos?

Son las abreviaturas de los nombres de créditos y ahorros que le ofrece ASADEM.

¿Qué son las acciones?

La consulta que usted desea realizar de su ahorro o crédito. Por ejemplo, información de saldos (SALDO), conocer el disponible de un crédito (DISPO), gestionar el retiro de la totalidad del disponible de su crédito o del acumulado en su ahorro extraordinario (MAX), entre otros. A continuación le presentamos cómo realizar la consulta según la acción que desee:

• SALDO: Le permite conocer el saldo actual de su ahorro o crédito. Ejemplo de SMS: FLEXSALDO FLEXSALDO (si desea conocer el saldo acumulado en su FlexiAhorro).
• DISPO: Le brinda el monto disponible actual que tiene en la línea de crédito. Ejemplo de SMS: AUTPDISPO (si desea conocer el disponible de su Crédito Automático).
• MONTO: Le permite solicitar un monto en específico. Para esto, debe digitar el PREFIJO, luego la palabra MONTO, y por último, digitar el monto en números que quiere gestionar (este monto debe ser igual o menor al máximo disponible). Ejemplo de SMS: VA01MONTO20000 (si desea gestionar un Autovale por un monto de ₡20,000.00).
• MAX: Al digitar esta acción gestionará el retiro de la totalidad del disponible de su crédito o del acumulado en su Flexiahorro. Ejemplo de SMS: VA01MAX . (si desea gestionar el retiro del 100% del monto disponible de su Autovale).

Tabla de prefijos de créditos

		Disponibilidad de acciones
		Consultas		Retiros
Línea de crédito	Prefijo	Saldo	Dispo	Monto	Max
Automático personal	AUTP	√	√	√	√
Automatico vivienda	AUTV	√	-	-	-
Automatico servicios públicos	AUSP	√**	√	-	-
Autovale	VA01	√	√	√	√
Especial	ESPE	√	√	-	-
Fácil	FACI	√	-	-	-
Fiduciario personal	FIDP	√	√	-	-
Fiduciario vivienda	FIDV	√	-	-	-
Hipotecario personal	HPPR	√	-	-	-
Hipotecario mediano plazo	HPMP	√	-	-	-
Hipotecario largo plazo	HPLP	√	-	-	-
Prendario	PREN	√	-	-	-
Recarga celular	VA01	√**	-	√	-
Reingreso exsocios fiduciarios	REEX	√	-	-	-
Solidario	SOLI	√	√	-	-

** En caso de que hubiese más de una línea activa, el sistema no toma en cuenta todos los saldos de los créditos que estén vigentes, por lo que solo le brindará la información del saldo de uno de ellos.

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Tabla de prefijos de ahorros

		Disponibilidad de acciones
		Consultas	Retiros
Productos y ahorros	Prefijo	Saldo	Monto	Max
Aporte patronal	APOR	√	-	-
Ahorro obligatorio	OBLI	√	-	-
Ahorro de excedentes	AHEX	√	-	-
Ahorro voluntario	VOLU	√	-	-
Ahorro escolar	ESCO	√	-	-
Ahorro navideño	NAVI	√	-	-
Ahorro plus	PLUS	√	√	√
Ahorro vacacional	AHVA	√	-	-
Flexiahorro	FLEX	√	√	√
Reserva patrimonial	RESE	√	-	-

Solicite su instructivo al Contact Center: 2528 0700

Instructivo ASAMOVIL