Es el centro de llamadas a través del cual usted podrá realizar todas las consultas relacionados con los productos y servicios que ASADEM le ofrece.
Es importante que tome en cuenta que cada vez que llama al Contact Center, el asesor le solicitará dos datos importantes para registrar su llamada:
- Su número de cédula
- Su nombre completo
En el Contact Center usted podrá realizar CONSULTAS relacionadas con:
- Crédito: Disponibles, tasas, plazos, líneas, deducciones de cuotas, envíos de pagarés, entre otros.
- ASATEL y ASANET: Guía de uso, rutas para realizar las gestiones más rápidamente, accesos, entre otros.
- Dudas sobre el Aporte Patronal, Aporte Laboral y otros aportes que están en el estado de cuenta.
- Ahorros: Cuotas actuales, tasas que se pagan, estados de cuenta y muchas otras más.
- Deducciones: Conocer el detalle de las deducciones aplicadas a su salario por parte de ASADEM, el porqué, montos, entre otros.
- Convenios : Con cuáles empresas le ofrecemos convenios, porcentajes de descuentos y cómo disfrutar de los beneficios de los convenios.
- Depósitos: Horarios, cuentas bancarias, entre otros.
En el Contact Center usted podrá formular sus sugerencias:
- En caso de que usted considere que existe una oportunidad de mejorar la oferta y calidad de los servicios que encuentra en ASADEM.
Información importante:
El número del Contact Center es el 2528-0700, y le atenderemos de lunes a viernes, en horario de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. con jornada continua.